Responsable SAV
Axima Réfrigération, entité d'EQUANS, est l'un des principaux acteurs français en réfrigération. Nous proposons des solutions techniques qui répondent aux transitions énergétique, à nos clients, partout en France.
Secteur d'activité : Installation / Maintenance. Localisation : Bas-Rhin | Strasbourg Rémunération : selon profil Rattaché au Directeur d’Agence, le Responsable SAV doit prendre en charge la gestion du Service Après-Vente.Il est le garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients.Pour cela, il est amené à :- Assurer le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives)- Concevoir des offres techniques, réaliser des devis et mener à bien les contrats de maintenance- Gérer et optimiser le planning des techniciens réalisé par les chargés d’affaires/assistantes- Encadrer et piloter les équipes bureau (chargés d’affaires, référent technique et assistantes) et terrain, ainsi que la sous-traitance- Entretenir une relation de proximité avec les clients- Développer l’activité commerciale du service- Assurer le reporting financier de l’activité- Garantir la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur