[CDD] Expert(e) local(e) de confiance (H/F)

Devenez l'expert(e) local(e) de confiance dans un Office de Tourisme engagé dans le conseil éclairé.

Secteur d'activité : Hôtellerie - Restauration / Tourisme / Animation.

Localisation : Haut-Rhin | KAYSERSBERG VIGNOBLE

Rémunération : Salaire proposé : 20 à 35 000 euros brut annuel

MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES :
• Assure l’accueil téléphonique et physique de l’office de tourisme de la vallée de Kaysersberg dans les différents points d’accueil de l’office. Réponses en adéquation aux demandes.
• Traite les demandes d’information et de réservation (courrier, téléphone, fax, mail, tchat).
• Propose et valorise l’offre touristique de la vallée de Kaysersberg, d’Alsace et du massif des Vosges auprès de la clientèle.
• Vérification d’une information touristique pertinente thématisée et organisée suivant les procédures et directives de l’office.
• Exécution des check-listes et de leur bonne marche.
• Renseigne les statistiques de l’accueil en utilisant le logiciel Avizi.
• Applique la démarche qualité.
• Travail sur le logiciel Ingénie pour la vente et les réservations.
• S’assure le bon fonctionnement du standard.

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