Responsable SAV

Axima Réfrigération, entité d'EQUANS, est l'un des principaux acteurs français en réfrigération. Nous proposons des solutions techniques qui répondent aux transitions énergétique, à nos clients, partout en France.

Secteur d'activité : Installation / Maintenance.

Localisation : Bas-Rhin | Strasbourg

Rémunération : selon profil

Rattaché au Directeur d’Agence, le Responsable SAV doit prendre en charge la gestion du Service Après-Vente.
Il est le garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients.
Pour cela, il est amené à :
- Assurer le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives)
- Concevoir des offres techniques, réaliser des devis et mener à bien les contrats de maintenance
- Gérer et optimiser le planning des techniciens réalisé par les chargés d’affaires/assistantes
- Encadrer et piloter les équipes bureau (chargés d’affaires, référent technique et assistantes) et terrain, ainsi que la sous-traitance
- Entretenir une relation de proximité avec les clients
- Développer l’activité commerciale du service
- Assurer le reporting financier de l’activité
- Garantir la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur

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