Ruée de la clientèle allemande à Roppenheim

Le centre des marques Roppenheim reçoit la visite de 1,8 millions de personnes chaque année, dont 40% d'Allemands. Et le 3 octobre est l'une des plus grosses journées de l'année hors soldes, selon les employés. 

Une journée épuisante mais appréciable pour les vendeurs car les enseignes voient leur chiffre d'affaires doubler voire tripler. Le centre des marques de Roppenheim a mis en place des promotions jusqu'au 6 octobre pour attirer davantage de clientèle. Yorick, gérant de la boutique Geox explique en quoi cette journée est plus que bénéfique pour le centre.

Cela fait partie des journées les plus importantes en terme de chiffre d'affaires sur toute l'année, voire plus que certaines journées de soldes. Les promotions, ça tombe bien par rapport à la période. Ça permet d'ailleurs plus d'achats sur cette journée et les clients allemands sont contents. 

La préparation se fait comme pour un jour de soldes, les rangées doivent être en ordre pour accueillir les très nombreux visiteurs qui passent de 500 en moyenne sur une journée en semaine à presque 3000. C'est le cas de la boutique Asics comme l'explique José l'un des employés. 

On se prépare déjà le lundi à faire un gros réassort chez nous, à mettre nos best-sellers en avant à des prix plus raisonnables. On peut même faire des plans d'actions ou des promotions spéciales pour cette journée-là car on sait que ça peut impacter beaucoup sur le budget.

Il faut évidemment parler en allemand toute la journée et les vendeurs sont très habitués à cet exercice. Cela n'est pas un problème pour cette employée de la boutique Geox qui apprécie la langue allemande.

La plupart d'entre eux nous parle allemand et donc c'est à nous de faire l'effort. Moi ça ne me dérange pas parce que j'aime bien parler allemand mais il y a beaucoup de collègues qui disent qu'ils pourraient faire des efforts parce que nous quand on va en Allemagne, on fait l'effort de parler allemand.

Les employés de The Style Outlets de Roppenheim s'attendent à une nouvelle affluence ce vendredi 4 octobre car de nombreux Allemands font le pont.